王先生來電求助：我是岳陽樓區(qū)東茅嶺步步高三樓的老板，昨天我給步步高公司轉(zhuǎn)賬1000元電費，不小心錯誤轉(zhuǎn)賬到步步高公司之前的二維碼收款賬號上，現(xiàn)在步步高公司稱該收款賬號作廢，不予處理，但收款方顯示為步步高商業(yè)連鎖股份有限公司，希望部門核實督促步步高公司退回錯誤轉(zhuǎn)賬的費用。

岳陽樓區(qū)政府：東茅嶺街道辦事處炮臺山社區(qū)于2022年12月29日11時52分聯(lián)系當事人，已跟商場負責人聯(lián)系，己告知員工可以自行在微信申請退回。如果還有疑問可以直接找步步高物業(yè)部經(jīng)理，已告知聯(lián)系電話，當事人表示滿意。[2022/12/29 13:43:41]

東茅嶺街道辦事處：炮臺山社區(qū)于2022年12月29日11時52分聯(lián)系當事人，已跟商場負責人聯(lián)系，己告知員工可以自行在微信申請退回。如果還有疑問可以直接找步步高物業(yè)部經(jīng)理，已告知聯(lián)系電話，當事人表示滿意。[2022/12/29 12:33:30]